Каждый раз в процессе работы с клиентом мы сталкиваемся с одной и той же проблемой. Клиент долго думает, а итог - нашел дешевле. Мы обзванивали конкурентов, подгоняли цены, меняли упаковку и всегда результат был один и тот же. Дорого, нашли дешевле. Как оказалось главным убийцей нашей конверсии в сделку были не конкуренты в контексте, не компании, с которыми мы пытались бороться. Главным конкурентом был Авито и подобные сервисы. Да, львиная доля клиентов приходила в итоге на этот ресурс и естественно частные мастера могли давать в разы ниже цену, чем любая компания.
-
Мы изменили подход. Мы проанализировали всех этих частников на нескольких ресурсах. Мы решили, что будем отныне зарабатывать только с продажи оборудования, а установка будет полностью бесплатной. Таким образом наша цена стала даже ниже, чем у этих мастеров с Авито.
-
Зачем нам это, ведь мы зарабатываем крайне мало при такой схеме? Да, на первый взгляд это действительно так. Могу открыто сказать, что если человек установит стандартный комплект из 4 камер, то мы заработаем не более 5 тыс. рублей, что, конечно, очень мало, при том, что раньше с такой сделки могли зарабатывать 15.
Не все так просто, как кажется. Мы нашли другой способ, как заработать гораздо больше, чем раньше, с каждого клиента. Скажем от 15 до 30 тыс. с любой сделки. Даже если это 1 несчастная камера и платит клиент за нее 6 тыс. рублей. Мы действительно наконец-то смогли взглянуть на наш рынок с другой стороны и теперь нам вообще неважно какая цена сделки, мы все равно заработаем много. -
Как это работает, к сожалению, сейчас раскрыть не могу. Это коммерческая тайна, своего рода мое ноу хау, ну и интелектуальная собственность компании отныне. Во всяком случае могу сказать одно точно – клиент будет платить самую низкую цену в рынке, получать отличную проверенную обкатанную систему и будет очень доволен:) Кстати, теперь все наши камеры шлют уведомления в телеграм - о движении (со скриншотами), неисправностях и прочих событиях, эту штуку мы совсем недавно допилили и оттестили, теперь у нас есть свой умный телеграм бот.